Ihre Rechte als Passagier

Ihre Rechte - Ihre Zukunft: Sagen Sie Ihre Meinung!

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie sich bereits erfolglos an den Anbieter im EU-Ausland gewandt haben, besteht die Möglichkeit über außergerichtliche Schlichtungsstellen Ihre Interessen gegenüber dem ausländischen Anbieter zu vertreten. Hier finden Sie unter anderem Informationen zu den österreichischen Schlichtungsstellen.

Schienen Control GmbH

Schlichtungsstelle für Bahnreisende

Außergerichtliche Streitbeilegung

Neues System ab 2015

Alternative Streitbeilegung

Schneller, kostengünstiger, problemloser